顾客是什么?
顾客就是上帝——这是被商家用滥了的一句话!
今天去了超市,去到在这个城市里名气很大的一家超市购物。临近年关,超市里可以说是人流摩肩接踵。正在随着人流挪步,一个手持步话机的汉子从我的身后走到我的面前,双手向我做挪动状、同时向我说道:往旁边走,现在有个检查团来检查。偏偏是我这个还是上过阵场、见过些个这个团那个团的,听他一说,便回身扭头向身后看去,倒是看到了一伙人有穿制服的,有着便装的在这个汉子的开道下,不紧不慢地在人流中行走着。
检查团一行人皆是公务人员,按照官方的文体或通用语言说乃是人民公仆也。人民走进商场超市是消费者,用商家的文体或通用语言说是上帝。人民公仆到超市里检查,消费者尔等上帝就得往旁边走,这就是商家给予上帝的待遇?我当时就对超市的人说,检查团来了,你们该把我们清场才是,既方便检查团的工作,也才是对检查团的尊敬!
春节将至,检查超市的食品安全、场所安全是有关部门的工作,是对广大消费者的负责。如果能以消费者的角度去检查实际的效果或可更好。
重官轻民,商家如此,上帝的说法只不过是商家让消费者晕晕忽忽罢了。 上帝就是上帝,消费者别把自己当上帝,能够有正常消费购物的权利就不错了。 |