旅游提防‘陷阱’

2012

对瞄准老人孩子的潜规则说不　　国内暑期旅游大多举家出动，扶老携幼，只要一不小心，老人和孩子就会成为部分不法旅行社潜规则的受害者。
　　退休教师王成武和老伴参加出境游组团旅行社组织的澳新七日游，全团28人，60岁以上老人7人，18岁以下4人。旅行社宣传单上标明团费每人13000元。但签订合同时，又要求60岁以上老人和18岁以下青少年每人多交3000元至3300元不等附加费。针对质疑，旅行社工作人员答复：老年人和青少年消费不高，附加费用是旅行社潜规则。回国后，经向旅游行政管理部门投诉，旅行社将多收费用退还并受到行政处罚。
　　在国家旅游局发出的警示中，针对老年人和孩子的这一潜规则被称为歧视和变相勒索。国家旅游局质量监督管理所提醒游客，签订旅游合同时，要明确交通、住宿、餐饮安排标准。如旅行社及其导游、领队因旅游者年龄、职业差异提出附加费用，旅游者可向目的地旅游行政管理部门投诉，要求立即制止。
　　当然，旅游者也可在旅游结束后“秋后算账”，向组团社所在地旅游行政管理部门投诉，使旅行社这种欺骗、胁迫行为受到严厉处罚。
　　提防低价陷阱　切莫“花钱买罪受”
　　5月22日，湖南游客陈佑铭与家人在香港旅游购物时，突发心脏病猝死，引起社会广泛关注。原来，接待社女导游将旅游团带到一家珠宝店购物，陈佑铭到店门外看报纸，被叫回店内“购物”，女导游出言指骂并企图阻止其离开店铺，陈佑铭气愤异常，心脏病发作身亡。
　　相关部门查明，这是一个典型的“低团费购物团”，导游连牌照都没有。为维护游客权益，国家旅游局旅游质量监督管理所在强调与旅行社签订详细合同同时，提醒消费者对旅行社安排购物活动谨慎对待，对不法行为随时举报、投诉。
　　对旅行社来说，要诚信为本，摈弃低价竞争的短期行为。对各级旅游行政管理部门来说，要加强旅游市场监管，查处违规经营行为。对消费者来说，要增强自我保护意识。
　　旅游中，交通、住宿、餐饮、游览及组织费用是成本，加上合理利润构成价格。低于成本的价格，旅行社不会干。一些旅行社为多吸引游客，就压低直观报价，用质次价高的自费旅游项目、购物活动加以弥补，从而出现部分旅行社及其导游诱导、欺骗甚至强迫游客参加自费项目和购物。已经到了目的地的游客，人生地不熟，要么听人摆布，要么立即发生矛盾冲突，影响兴致、情绪，“花钱买罪受”“花钱买气受”。
游客出门旅游，是为了寻求快乐、舒心、享受，为此在选择旅行社和产品线路时，不要以价格高低作为唯一标准，牢记“一分价钱一分货”，遵循质价相符的基本原则，实现货真价实的目标，避免落入低价旅游陷阱。
　　几十元的劳力士　千万莫贪小便宜
　　不久前，张韧大爷和老伴参加旅行社的“夕阳红”旅行团，在珠海游玩时，一家珠宝店导购声称老板喜得贵子，商店不营业，不能卖东西，只能送红包。
　　导购“欲擒故纵”，先送给大家一些小礼品，请大家给老板的孩子写祝福语。过了一会儿，“老板”出来，声称张大爷老伴写的祝福语好，将老两口引入里屋。“老板”自称华侨巨商之子，多年无子，一直行善，老天保佑让他生了儿子，遇到张大爷夫妇这样善良的人，一定要交个朋友，随后拿出一对劳力士手表要送给他们，说每块表价值28万元。老两口见礼物贵重，推辞不要，老板就说“象征性地收8000元吧”。
　　老两口满心欢喜，用信用卡支付8000元人民币，没有要任何发票或收据。后经鉴定，这对假劳力士表价值不足100元。
　　近年来，一些不法分子利用所谓“攀老乡”“喜得子”“过满月”等伎俩，向旅游者兜售假冒伪劣商品，屡有上当受骗者。国家旅游局质量监督管理所负责人提醒说，旅游者在景区游览，购买纪念礼品要到正规商店，在购物时，应要求商家开具发票并保存好购物小票，发票上要加盖商家发票专用章或财务章，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者须谨慎。
　　当然，最重要的还是旅游者不要贪图小便宜。不法分子固然可恨，但旅游者丧失警惕，以为天上能掉馅饼，难免要有失足掉进“陷阱”里的危险。

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真是防不胜防呀！