关于投诉与反投诉

马尾

我是新注册的沙发客，也接待过一个，第二个预约中。
看过一些投诉的帖子，想咨询两个问题，不知道是不是应该发在这里。
1、如果某人被投诉了且被证实可以从哪里显示出来，这样的是不是视频和身份证都不可以再认证了？
2、如果投诉被证实无效，如何还别人一个清白？会通过删帖的方式吗？
新沙初到，热切求教，
说的不好，切勿气恼。

叶落随风

http://www.cnsfk.com/forum-6-1.html
论坛有个版块会对你的疑问有解答，上面是链接。

等灯点燃

你好，欢迎加入沙发客。
你说的这两个问题无法用一个统一的标准来衡量和解决，具体要看投诉的问题，是线上还是线下，是网站还是其他媒体，以及与网站有多大关系等。其实很多时候我们是无法判断投诉的真实性的。
而你问的是否可以再认证和删帖也要看实际情况来定。

马尾

那我就再明确一下
我接沙的时候完全不知道之前接待过他的人对他评价如何，在评价里显示吗？是不是可以模仿淘宝的评价体系，强烈建议设黑名单，比如10个人给差评就进黑名单，也许一两个人会因为误会给差评，但大家都觉得不好的应该就比较靠谱了，让别人能看到哪些人不能接待。淘宝卖家害怕职业差评师是因为会影响生意，沙发客无非是退出这个网站。
另外这些人也不应该再接受认证，不论他换多少个昵称，只要身份证信息一致就应该认定为同一个人。当然我相信大部分沙发客还是好的。
2、投诉别人的时候

等灯点燃

马尾 发表于 2013-3-1 21:57
那我就再明确一下
我接沙的时候完全不知道之前接待过他的人对他评价如何，在评价里显示吗？是不是可以模仿 ...

在会员空间有评价系统，但我们无法要求大家都去评价。