|
千人暗访 力争“投诉不过夜” 其实，从1月11日起，海南就进入了春节黄金周“备战”状态。我省在三亚举行了春节假日旅游现场工作会议，对今年春节旅游市场工作进行了全面部署。对三亚春节旅游准备情况进行了现场检查指导和工作暗访。同时成立春节假日旅游市场监管领导小组，分为旅游、交通、工商、物价四个小组，对假日旅游各个方面工作进行全面监管。 省旅游委1月19日全面启动春节假日旅游市场监管工作，主要围绕旅行社、导游、旅游车、旅游饭店和大排档等存在的问题进行全面检查，并开展为期一个月的旅游环境千人暗访活动，促进旅游监督管理工作常态化、大众化。省旅游委领导分头带队，赴六个包干片区开展工作检查，力争做到“投诉不过夜”，将问题解决在一线，将不良影响消除在萌芽状态。 从1月27日开始，省旅游委还分别在海口、三亚两地机场、码头及游客到访中心等游客集中的场所，发放旅游市场监督卡，邀请春节期间来琼的游客共同监督海南旅游市场，整个春节期间发放监督卡上万张。省旅游、物价、工商、交通等相关部门各司其职，通力配合，加强对旅游违法违规行为的严厉打击。根据群众举报，省市旅游、工商联合检查组2月6日查处了琼海维嘉国际酒店内的乔城矿物展厅珠宝店，对其欺客宰客的行为进行了严厉处罚，责令其立即停止营业，进行整改。 铁腕治理 严重欺客宰客者“下课” 与此同时，我省各市县党委、政府高度重视春节假日旅游工作，与相关责任单位和责任人签订责任状。今年春节前，作为热点旅游城市，三亚市将监察局、旅游委等24个市直部门，以及供电、供水企业一把手，两区六镇的党委书记、管委会主任、镇长等34个单位的值班电话以及一把手的手机号码同时向社会进行公布，以方便市民和游客及时反映情况，如此大规模公布众多单位一把手的手机号码，这在三亚还是第一次。  已同步至 土司的微博 |
