厦门各大景点票价如何？自驾车一族车辆可以停在什么地方？哪里可以加油？哪里可以维修汽车？发生旅游服务质量纠纷，您该如何维权？……为了做好春节期间的旅游服务工作，思明区积极“备战”，将为旅客提供吃、住、行、游、购、娱全方位的免费咨询信息服务。连日来，思明区领导郑云峰、张灿民走访了解春节黄金周期间的旅游市场和文明城市创建工作，并慰问了仍然坚守岗位的一线工作人员。昨日上午，思明区相关部门在轮渡广场召开现场会，对春节黄金周旅游市场工作进行再部署再动员。 50名“红帽子” 现场提供咨询服务 从今天开始，思明区将在轮渡码头、鹭江道沿线增设了7个旅游咨询服务点，为游客提供旅游咨询服务。记者昨日在旅游咨询服务点布置现场看到，思明区精心地为游客准备了《游客权益卡》、《旅游投诉提示》的小册子，以问答的形式帮助游客在旅游过程中依法保护自身合法权益，避免不愉快的经历。此外，现场还将发放自驾车旅游指南、旅游优惠券、宣传资料等，游客可以在服务点找到玩遍厦门的完整“攻略”。 虽然咨询服务点还没有正式对外开放，但在布置的过程中，仍有不少游客主动上前咨询，并索取相关资料。一位来自温州的游客高兴地说：“春节我打算入住鼓浪屿的家庭旅馆，再开着车到厦门的各大景点走走，有了这份旅游指南，我就不怕找不到停车场了。这样的服务太贴心了。” 据了解，咨询服务点共7个，5个为定点，位于轮渡广场、西堤、温德姆和平国际大酒店、国际银行等，还有2个是机动服务点。思明区旅游园林局相关负责人表示，咨询服务点从大年初一提供服务开始将一直持续到大年初五。 如果您还有什么不清楚的地方，也可以向咨询服务点的“红帽子”了解。在咨询服务点，思明区共安排了50名旅游志愿者为游客提供服务。他们将负责在轮渡码头为游客提供旅游咨询服务，引导旅游者理性消费、合理维权；针对旅游服务中存在的热点问题、易发问题，向旅游消费者免费提供《游客权益卡》及《旅游投诉提示》、发放旅游优惠券；辅助参与联合执法行动；在鹭江道各斑马线和地下通道口帮助维持交通秩序。 思明区启动 黄金周旅游市场综合整治 今年春节是动车开通以来的第一个春节黄金周。为此，思明区各相关部门严阵以待、精心部署，并于春节黄金周期间开展旅游市场综合整治。据了解，思明区专门成立了“旅游市场综合整治专项领导小组”和领导小组办公室，设立联合执法组和志愿者服务组。 联合执法组由综治办、旅游园林、城管执法、民政、安监、工商、街道、交通、公安、交警等部门组成。他们将具体负责疏导各交通要道的车流、客流；整治社会闲杂人员假冒导游拉客、沿路拦车行为，整治尾随兜售行为，加强对流动摊贩的管理；疏导景区周边乞讨、流浪人员；查处导游员违规带团、无证导游等行为。据悉，重点整治的区域包括鹭江道、轮渡广场、南普陀、胡里山炮台、环岛路等重要旅游景点景区。 |
