2011年是“十二五”的起始之年，围绕建设旅游产业强市的目标要求，新年伊始，扬州旅游“内联外合”计划排定。记者昨天从市旅游局获悉，今年全市全年接待旅游总人数将超过3200万人次，同比增长20%以上；旅游总收入超过360亿元，同比增长20%以上，即60亿元。要实现上述目标，新的一年里，扬州旅游将在各个层面推出新举措。
布局 一心一线两古一湖 据悉，根据扬州旅游发展总体布局，今年将重点突出“一心一线”和“两古一湖”项目的实施，深化文化旅游的综合开发，推动生态旅游产品、休闲度假旅游产品的打造。 据介绍，今年我市将推动扬州古城和古运河风光带项目及瘦西湖新区和瓜洲国际旅游度假区等一批旅游度假项目的建设，加快启动扬州古城和古运河风光带5A创建工作。按照“一县一品”的战略，依序推进东片茱萸湾生态养生休闲度假区、南片滨江风情时尚休闲度假区、西片山林运动健身休闲度假区、北片沿河环湖自然生态休闲度假区建设，全面启动城市旅游化改造项目。 更多的旅游项目在今年将加速转化成产品。市旅游部门将结合“十二五”的要求，更新调整我市旅游项目库，指导项目单位包装、完善旅游建设项目，同时继续积极争取省市专项扶持资金，优先投入到特色旅游项目中。并且不断改善旅游投资环境，强化服务功能，加快吸引更多的外资、民资和社会资本参与城市旅游六要素的建设。 更长远的生命力取决于能否可持续发展。市旅游部门工作人员表示，今年将以产业政策为后盾，规划项目为抓手，全面提升对旅游产业的引导水平，加快促进旅游景区提档升级，积极引导文化与旅游产业的融合发展，着力推进市县旅游协调发展，促进全市旅游产品由观光向休闲度假转型。 推介 瞄准高端客源群体 扬州，拥有一流的旅游资源，但旅游发展综合位次始终位居第二方阵，原因何在？市旅游部门分析认为，高端客源不足，境外客源较少，是造成这一情况的主要原因之一。 据悉，今年我市旅游营销工作将瞄准高端客源群体,培育高端客源市场,加大对高收入休闲群体、商务会展群体、境外群体、省会城市和沿海经济发达城市群体、世界五百强企业等高端客源的营销力度,不断培育高端消费市场,增加旅游效益。 首先，文旅结合助推营销。巧借“名人牌”、善打“影视牌”,从文化的角度包装、推介扬州城市旅游。利用文化名人的独特效应，加强城市宣传，创作一批以扬州为题材的影视作品、大型综艺节目、名篇佳作等，提升扬州文化旅游的知名度。 其次，探索合作新模式，建立营销新体系。例如，进一步加强与新浪、优酷等知名网络媒体的合作，搭建多网络宣传平台。区域合作联手营销。继续深化宁镇扬(马)区域联合促销，打响“文化金三角”品牌，突出两两城市联合互动模式，增强区域合作有效性，主动融入长三角大旅游经济圈，提升高端市场份额。谱好扬州旅游“四季歌”，进一步打响“冬季温泉沐浴养生节”品牌，在今年“烟花三月”国际经贸旅游节期间，举办国内百名旅行商“扬州行”活动，推介扬州旅游资源，扩大节庆效果。 在国际营销方面，在巩固现有重点境外市场的同时，努力放大我市“北美旅游营销联盟”的效应，加大对欧美市场的开拓力度。打好“四张牌”，对日本市场打好“鉴真”牌，对韩国市场打好“崔致远”牌，对欧美市场打好“马可·波罗”牌，对中东市场打好“普哈丁”牌，积极拓展境外市场，调整市场结构。 服务 优化旅游消费环境 游客愿不愿意来，最初取决于旅游产品好不好；游客来过后会不会再来，来了后能不能留下来，则要看城市环境、人文等综合因素的吸引力。 扬州的目标是要建成一个国际旅游城市，完善配套服务设施、增加城市的旅游服务功能，这是提升国际化水平的必要条件。在这方面，今年扬州旅游也有了明确打算。 据悉，今年扬州将通过开展旅游标准化建设，开展“文明旅游你我他”系列活动，开展旅游知识培训，推进景区、宾馆、旅行社等旅游窗口接待单位服务水平的提升，同时积极倡导低碳游，推进绿色管理体系，打造品质旅游和幸福旅游。 首先是加强对旅行社的管理和监督，塑造旅行社行业品牌形象。培植旅游购物场所，打造规模化、精致化、特色化的旅游购物环境，提升旅游消费指数。其次，今年将筹建市明星导游队伍，强化导游培训，规范标准化服务流程，提升导游水平。第三，促进景区提档升级，进一步培育高星级酒店，引进国际品牌酒店，建设特色精品饭店。 同时，我市将以“打造绿色客房、创建绿色餐厅、提供绿色服务”为主要内容，通过建立并执行节能、降耗、减排、低碳的各项管理制度，在酒店行业推进绿色管理体系，坚持清洁生产、倡导绿色消费。此外，不断完善旅游质量监管机构，履行市旅游监察支队的职能，加强旅游市场执法检查，净化市场环境，维护市场秩序，提升游客的满意度。 |
