昨天（21日），记者从北京市政交通一卡通有限公司(以下简称一卡通公司)了解到，今年年内，北京公交一卡通在继续扩大人工退卡覆盖区域的同时，在部分网点可能尝试用自助退卡机，免去用户退卡排长队的麻烦。 春节前高峰日均退7400张 记者了解到，临近春节，很多外地来京人员都要回家过年，动物园、六里桥、东直门等本市主要一卡通退卡窗口，每天都需要排队退卡。据一卡通公司统计，元旦以来，全市日均退卡7400张，比平时每天约6000张的数量增加了20%以上。 截至目前，一卡通公司共开设退卡服务网点119个，其中，可办理全业务(可读卡退卡、可读卡退资、不可读卡退卡、不可读卡退资)的网点共44个，具体包括一卡通公司西单客服中心、一卡通公司地铁复兴门站服务网点、10个公交网点以及32个邮政支局网点。 一卡通公司表示，今年年初新开的32个邮政支局网点市民知之甚少，可登录一卡通公司官网(http://www.bmac.com.cn/)，点击“营业网点”栏目，搜索查询全部退卡网点。 自助机退卡余额将可转账 为了避免退卡排队带来的麻烦，一卡通公司昨天披露，将推广类似银行ATM机的自助退卡机。目前，该项技术已实现，但还需经过慎重研究与试验后，才能出台相对完善的方案。 “上周，上海交通卡公司已宣布，计划今年年内在上海市50座地铁站点逐步设置100台自助退卡机。这一措施对北京一卡通自助退卡机未来投用，无疑会有很好的借鉴。”一卡通公司有关人士表示，相比上海交通卡初步制订的自助退卡方案，北京的一卡通自助退卡方案会在年内进一步完善。 据透露，北京在自助退卡机上办退卡的一卡通卡片，初步计划不设“10元以下”的余额限制。自助退卡机也会把退资渠道的选择权交给用户，即用户退卡时既可选择将卡内余额和押金“转账”至自己的另一张一卡通内，也可以选择让机器直接“吐”出等额现金，从而完成“二选一”。 对于因损坏而无法退押金的卡片认定，自助设备也计划像银行ATM机辨别假币一样，设定一套合理的判断标准，当遇到自助设备不“认”的卡片时，用户可以再到人工窗口按规定办理。 |
