据经济之声《天下财经》报道，针对去哪儿网上的代理商加价销售春运期间机票的行为，去哪儿网昨天回应经济之声记者，已取消这些代理商的销售资格，违规加价的票款可退回消费者，同时保证消费者的行程。 春运期间热门航线的机票很紧俏，但机票代理商一般会提前预定团体票，在航空公司官网上的机票售净的情况下，便可以分散高价卖出。有代理商在一些航线上加价超过1000元，去哪儿网机票事业部产品总监丘晖说，已经取消这些违规加价的代理商的销售资格。 丘晖：我们给代理商提供了一些自由维护价格的一些工具，部分代理人违反了我们的规定，利用了系统的一些漏洞进行了加价的行为，在1月16号的时候我们已经发现了把整个系统漏洞进行的修复，立刻将这些代理商下线，不允许进行销售。 记者：那买了违规加价票的消费者怎么办呢？ 丘晖：如果消费者购买的是违规加价票，去那儿网会帮助他一起找到代理商处理这个问题，既保证他的行程，也会把那种违规加价的那一部分票款退回给消费者。 另外，哪些代理商可以通过加价出售机票赚取利益，去哪儿网的一位代理商透露，代理商凭借和航空公司的多年合作在机票紧张的时候也能拿到团体票等折扣机票。 代理商：这些代理商都是和航空公司有合作的，都是有点优惠的，否则也没人会做这个。这些优惠航空公司不会直接给消费者，也是下发到这些代理，然后代理在放给消费者。 根据民航局发改委去年下发的文件，对旅客运输票价实行政府指导价的国内航线，航空公司可以以基准价为基础，在上浮不超过25%下不限的幅度范围内自主确定票价水平。也就是说，只有航空公司有权涨价1/4，而代理商无权加价，吉祥航空品牌品质管理部副总岳秀兰说航空公司不允许代理商加价，但监管起来不容易。 岳秀兰：我们是不会允许他们在中间加价的，如果要是发现它有这样的问题肯定会对他们提出疑义的，但是可能不太容易能够发现，出除非有人提出来了，说认为这样是不妥的。 就在“去哪儿网”的违规加价事件被曝光后，中国航空运输协会昨晚立即发布紧急通知，要求各航空运输销售代理企业严格执行各项规定和标准，坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为，一经查实严肃处罚。中航协表示，国内航空销售代理企业一律实行明折明扣，严禁任何形式的暗扣销售，不得向旅客、货主额外加收服务费。 (记者初日) |
