本报讯（记者 钟巧花）旅游途中需要咨询、救援，或者想投诉，明天起有专门渠道了。昨日，省旅游局传来消息，海峡旅游呼叫中心明起开通试运营，国内外游客可通过拨打12301，获得更便捷、更全面的旅游咨询及相关增值服务。 该呼叫中心基于国家旅游局在全国范围内建设的12301旅游咨询公益服务平台，面向游客提供旅游问询、旅游投诉、旅游提示及其他咨询服务，还为我省网上旅游超市及海峡旅游卡用户提供配套服务和旅游产品预订等增值服务。目前，呼叫中心设有中文座席共4个、英文坐席1个，于正常工作时间内为公众提供旅游咨询服务。 开通试运营期间，正常工作时间内，省内移动用户及福州电信用户直接拨打12301，省外移动用户及福州以外电信用户拨打0591-12301接受服务，所有咨询服务仅收取相应通话费，不另收取信息费或咨询费。目前，通信运营商网络优化和互联互通工作正在积极推进中。 |
