关键词4 错峰出游 传统淡季不淡 节后游人气大增 近几年“错峰出游”概念深入人心，加上淡旺季“游价”价差明显，不少精明的游客已然“嗅”出了其中奥妙，节后旅游市场“淡季不淡”的“戏码”日趋显著。记者从广州各大旅行社了解到，今年国庆黄金周后，由于游价大幅降价，出游人数巨增，仅广之旅一家旅行社10月份出游人数就超过10万人，较2012年同期增长20%，较2010年同期增长40%。其中节后出境游占总出游人数的三成，国内游占近三成。在出游群体方面，国庆后出游的主要是自由职业者、十一期间加班的人群以及离退休人士。很多习惯自由行的年轻旅游者，更是青睐休年假错峰出游。 记者点评：节后错峰出游，游客不仅可以避开巨大的人流量好好叹风景，更可享受折扣机票、淡季门票等优惠。事实上，不少业内人士早已指出，出游需求两极化形成的旅游淡旺季，十分不利于游市的平衡发展：旺季时景区接待能力有限，酒店机票等资源相对紧缺，只能提升价格或增加资源投放以满足游客需求，即便如此，国内各大景区依然频频出现人流如织、拥挤不堪的情况，而这些资源在淡季时则出现闲置浪费和经济损失。“错峰出游”的盛行，将有利于淡化旅游市场的淡旺季，既能为黄金周出游旺季“减压”，降低“黄金周副作用”，又能为淡季旅游市场增加“人气”，利用“杠杆效应”实现旅游市场的平衡发展。 关键词5 旅行社触电 网上支付平台逐步完善 营业额翻倍增长 来自广之旅的统计数据显示，仅今年1~11月，通过官方网站预订支付的营业收入达该社总营收的15%，较2010年全年翻倍增长。而南湖国旅方面也结合电子商务，传统旅行社整合网上销售自由行产品，营业额不断攀升，培养了市民在网络购买自由行产品的习惯。记者了解到，旅行社“触电”推出了很多自由行产品，如“来回直通巴士+酒店”、“来回直通巴士+景区门票”和“来回直通巴士+景区门票+酒店”形式等。 记者点评：种种迹象表明，传统旅行社以门店作为销售主要渠道的局面已经发生重大改变，旅游电子商务已经成为旅行社吸纳客源的主流方式之一。随着网上支付平台的逐步完善和市民支付方式的逐步改变，除了以往发展得较为成熟的景点门票、酒店客房等单项旅游预订业务以外，游客更可通过网络及电话等渠道，对传统的团队旅游产品进行咨询了解、预订、网上支付，来完成旅游产品采购。在网上可供市民采购预订的旅游产品，除价格实惠、操作简单的省内游之外，更涵盖了国内游、甚至价格逾万元的出境游，一应俱全。 关键词6 在线旅游 “价格战”不断升级 产业调整呼之欲出 2012的中国在线旅游市场，有一个现象不得不被反复提起——在线旅游“价格战”。2012年夏天，艺龙旅行网率先喊出了口号：“携程团购没有的，我们有；携程团购有的，我们全部先打9折再减1元！”拉开了在线旅游价格战的序幕，随后携程启动了高达5亿美金的促销预算进行还击。城门失火，殃及池鱼，此后芒果、同程、悠哉、途牛、酷讯等其他在线旅游网站纷纷卷入其中，价格战迅速在整个在线旅游行业内蔓延。旅游行业业内人士表示，这场价格战标志着价格战进入全面阶段，将对在线旅游竞争格局和市场划分带来深远影响。 记者点评：在任何一个增长性市场，价格战几乎都是局内公司无法逃避的一次考验，虽然这不是一种很高级的竞争方式，但效果却最直接。当一场暴风骤雨般的价格战过后，谁能做好面对新市场的准备，才是最重要的。酷讯旅游CEO张海军向记者表示，中国在线旅游市场经过了一段时间的野蛮生长后，终于开始了一次较大规模的产业调整。随着这轮价格战的持续推进，有可能会出现马太效应，即强者愈强。对于处在第一梯队的选手们来说，价格战能迅速扩大市场份额；尚处于第二、三梯队的选手们则必须做更多的产品和运营创新去寻找其他空间生存和发展。 |
