随着国庆黄金周的临近，在线机票预订进入高峰期。与此同时，各种山寨网站、机票诈骗也开始猖獗。近日机票诈骗又出现新招，诈骗分子仿冒机票代理商在搜索引擎或其他渠道投放广告或信息，以虚假400电话欺诈消费者。业内人士提醒，很多消费者在购买机票后会有退改签、查询机票信息等售后服务需求，许多不法分子正是利用800或400开头的电话来骗取消费者的信任，并以手续费、“汇款系统冻结需要继续充值来解封”等理由骗取消费者进行汇款等操作。
据去哪儿网机票产品总监丘晖指出，在购买机票时首先要选择正规的航空公司网站、旅行网站或代理商网站。对于消费者而言，在线预订机票往往只是输入出发地和目的地、选择时间、比较价格再通过网上支付就能成功下单的简单流程，但这背后所需要的技术、安全、诚信的保障非常复杂。 作为行业内首家推出担保体系的在线旅行网站，去哪儿网给消费者提供了标准、简化及诚信的在线预订机票流程。丘晖告诉记者，去哪儿网通过12道工序、80道环节以及211道流程步骤支持消费者高效、安全的在线机票预订流程。从第一道机票信息数据的收集工序开始，到最后消费者完成行程，去哪儿网将在线机票服务这条链条上的每一道环节都细化成高标准的流程，并为211道机票细化服务步骤每一步都加上了安全、诚信的金锁。 “在辨别山寨、钓鱼网站时，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意它是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。”丘晖告诉记者，在去哪儿网上搜索到的全部机票代理商，都拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的资格证书资质，并每年进行审查。 丘晖指出，要正确识别与知名旅行网站相似的山寨订票网站。最好的办法就是通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问在线旅行网站，尽量避免搜索打开陌生的票务网站，不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。 此外，绝大多数的诈骗都离不开银行转账，不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票；为防止机票价格上涨、需要在两个小时之内把钱汇到指定账户等理由，要求消费者通过银行汇款或转账付钱。对此，一旦收到需银行汇款或转账的要求，消费者需要提高警惕。一般正规的网络购票平台，均和正规的第三方支付平台合作，比如去哪儿网就和国内五大支付平台建立了合作，消费者在购票时，资金会冻结在支付平台账号中，去哪儿网会帮助消费者验证票号的真伪，确认机票没有问题时，才会放款给机票代理商。(记者蔡华锋 通讯员徐佳佳)  已同步至 華子的微博 |
