孟先生夫妇交纳了54200元,报团参加美国游,不料行程的第一天皮包就被盗,3000多美元、摄像机、相机全部丢失。孟先生夫妇为此将旅行社起诉到北京铁路运输法院,索赔损失35446.5元。
孟先生夫妇称,今年5月6日他们从北京出发,当晚住在纽约远区镇一个小旅馆,7日一早到餐厅用餐时皮包被偷。他们认为,入住的旅馆安全方面达不到合同中规定的三星级酒店标准。旅行社属于违约,应当赔偿损失。 旅行社一方称,中国的三星标准和美国的不一样,他们按合同规定安排的是当地三星级标准的假日快捷酒店,不存在欺诈。而旅行社在发团前就曾明示所有旅游者,要看管好随身携带物品,已尽到告知义务。事发后,导游和领队积极报案,并一直在与美国警方沟通此事,已尽到责任。 由于旅行社不同意调解,法官宣布休庭,将择日再审。 已同步至 華子的微博 |