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外国游客在京旅游遇"可恶"经历 投诉信如石沉大海

2011-6-10 19:09| 发布者: 華子| 查看: 2016| 评论: 0|来自: 新华每日电讯

摘要: 许多外国游客到北京旅游时喜欢“看中医”,如参观问诊老字号“北京同仁堂”。然而,新华社记者近日追踪采访发现,位于北京昌平的一家同仁堂旅游药店,采用欺骗手段将来源不明的中药标高价卖给外国游客,不仅损害了消 ...
“高价药”涉嫌欺诈

  这些“影子医院”和北京同仁堂是何关系,他们究竟从事何种勾当?

  记者为此走访了中国北京同仁堂(集团)有限责任公司,公司一位负责人起初否认上述药店是其旗下企业,两天后又联系记者表示,“北京同仁堂南城天汇旅游药店”是同仁堂的加盟店,几年来严格执行国家法规,未销售过高价不明药品。如果那药是在药店里的汉慈中医院买的,“就和我们没关系”。

  然而,一名英国游客出示给记者的发票上,赫然盖着“北京同仁堂南城天汇旅游药店”的发票专用章。今年1月27日,他在“北京同仁堂南城天汇旅游药店”内被诊脉后,买了两盒“壮骨通痹丸”,共花去1720元人民币。

  如此高价中药是哪里生产的,有哪些成分?记者从几位外国游客处获得了他们所购买的4种药品,分别为茵陈五苓丸、壮骨通痹丸、降糖益肾方、补肾复春丸,并带着这些药品走访了北京市药品监督管理局。

  北京市药监局工作人员查看药品后告诉记者,“壮骨通痹丸”和“补肾复春丸”属于医疗制剂,其说明书和标签中没有标注“本制剂仅限在本医疗机构内使用”的字样,不合规定;“补肾复春丸”的批准文号应为京药制字Z20061011,药盒上所印“(2001)京药制加字〔361〕第F-869号”与批准文号不符,属于违规。

  同时,记者注意到,“降糖益肾方”药盒上没有药准字号,只印有“代客加工”字样。药监部门工作人员说,代客加工药品不能统一上市,而“降糖益肾方”本身就不是药品名称。“茵陈五苓丸”的包装和规格与批号不符。

  游客遭遇投诉

  北京一家旅游公司总经理告诉记者,由于语言不通、旅行社和酒店礼宾部人员联手欺瞒、旅游主管部门没有英语投诉平台等原因,外国游客投诉困难。

  西班牙一家日报驻华记者帕布罗告诉记者,在“北京同仁堂南城天汇旅游药店”受骗后,他曾向北京市旅游局、红太阳旅行社和所住酒店投诉,但至今为止,只有酒店给他赔了700元,其余数十封投诉邮件石沉大海。

  帕布罗说,他在中国居住了6年,不会因为一次受骗经历就否定对中国的整体印象,但那些第一次来中国的游客一定会失望。一名英国游客给北京市旅游主管部门的投诉信中写道,我非常困惑,为什么我在五星级酒店还会订到这样糟糕的旅游?为什么旅行社推荐的“政府商店”会吓唬我(有病)还让我买假药?

  神州国旅、北京目的地国际旅游有限公司等多家旅行社呼吁,进一步加大对此类“黑景点”的查处力度;同时,严禁所谓“旅游中医咨询”业务,杜绝医疗机构从事特别是针对入境国际游客的所谓“中医咨询业务”。

  中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞认为,近年来“中医”等特色旅游市场迅速崛起,但相关监管却有些滞后;旅游部门应与卫生医药部门联手规范市场,统一标准和收费。(记者张淼淼、毛伟豪)

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