动车实名制将给乘客带来什么——聚焦动车组实名制

　　购票：２３种有效证件可买火车票

　　实名制购买火车票，乘客须持有效身份证件去火车站或代售点购买，这些有效身份证件共２３种，包括：

　　居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（简称“临时身份证明”）２３种。另外，１．５米以上、１６岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。免票儿童和持儿童票的儿童除外。

　　铁路部门提醒乘客，购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的有效身份证件原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票。

　　乘车：别忘带身份证件或证明

　　乘车时，旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。旅客进站乘车时，铁路客运和公安人员对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票证人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。

　　铁路工作人员告诉记者，如果在乘车前遗失有效身份证件，车站还在售票厅设置了铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。办理时，须符合下列条件之一：

　　出具所在地公安机关的户籍证明信；学生旅客出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；通过其他方式能够证明本人身份的。

　　同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。

　　另外，实名制车票办理退票时，需核实票、证（原件）一致性。票、证一致的方予办理。

能否最大程度遏制“黄牛”方便乘客

　　火车票实行实名制，其中很重要的一个作用就是遏制“黄牛”，努力实现购票公平。实名制让“黄牛”们无法像以前那样雇人去售票窗口排队购票，大大增加了其倒票的成本。

　　铁路部门特别提醒旅客，今后不要从票贩子手中购买火车票，否则无法进车站候车。因为除了购票环节，铁路部门还将在进站时进行验证，并且随时进行抽查，这将提高打击黄牛倒票的力度。

　　同济大学铁道与城市轨道交通研究院教授孙章认为，实名制是铁路现代化管理水平提高的一个过程，是将来实行网上售票、空铁联运等的基础。如印度也实行实名制，其首先通过国内主要城市试行，这与我国通过动车组列车试行有相似之处。

　　但也有网友反映，实名制后，车票一旦遗失，只能挂失，在票未找到或办理退票之前不得购买同一天同一班次的车票。也有旅行社反映，旅行社在实际操作中，为了保证资源，一般会先购买一批票。实名制后旅行社只能先组好团，再订票，可是等身份证全部收集好了，批量的票却可能订不到了。

　　为此，铁路部门回应说：旅客办理退票、改签时，车站售票员需核验车票、证件（原件）一致性，票证一致的才可办理。这也是为了保证实名制的有效性。

　　孙章认为，实名制的实行的确带来一些新问题，因此，铁路部门必须形成灵活的反馈机制，针对旅客提出的新问题制定一些细则。比如，旅客出行有时也需要团体购票，可否尝试凭借一位购票人的身份证原件加上其他购票人的身份证号码来购票，以提高效率等。

　　“同时，实名制的实行也需要旅客的积极适应，包括妥善保管车票，防止个人信息泄漏等。”