记者5月26日从山东省旅游局获悉，为让旅游者明白消费、愉快出游，山东省旅游监察总队首次发布提示游客出行信息，并指定本报刊登。
近期出行主要注意以下10个方面。 提示一：出游选择合法的旅行社 选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使旅游者放心明白消费，还可以保障旅游者的合法权益。旅游者要看旅行社资质。查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》以及证照的有效期。 提示二：签订好旅游合同 参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定，旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。 提示三：警惕旅行社业的潜规则 旅游者报名参加旅行社组织的旅游，可能会遇到旅行社行业的潜规则，如：老年人、儿童、律师、教师等群体加收额外费用，旅游者如遇到旅行社加收额外费用，可直接拒绝；已经缴了额外费用的，要保留相关证据。遭遇潜规则的旅游者可向省、市旅游质监执法机构提起投诉或举报。 提示四：防止陷入零负团费陷阱 旅游费构成通常包括：交通费、住宿费、餐费、景点门票、导服费、旅行社利润等。旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，旅游者不要贪图小便宜，应当理性消费，防止陷入“零团费”的陷阱。 提示五：购物慎防“老乡店”陷阱 以老乡套近乎购物是个别购物店诱导旅游者消费的一种方式，其表现形式是购物店老板见到旅游团后，首先假装与旅游团团员是老乡，是因为“老乡”关系才“成本出售”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪，”说得游客慷慨解囊，疯狂购物。 提示六：旅游购物要慎重 旅游购物是旅游活动的内容之一，旅游者因购物上当受骗事件时有发生，旅游者购物一定要慎重：一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品要有备而来。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法，才能买到物有所值商品；三是核查单据。付款前，确保交易时与售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上；四是检查商品。确保货品完好无损，配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。 提示七：警惕烧香“陷阱” 个别宗教场所景点内有些所谓“工作人员”往往利用游客虔诚拜佛、烧香后不好意思不给钱的心理，向游客递香时不说明价格或不明示是否收费，待游客烧完后，再向游客索取高额香费。因此，游客在宗教场所如要参加拜佛等活动，一定要向工作人员问清是否收费及服务商品的价格明细，以维护自己的知情权。 提示八：要注意旅游安全，增强保险意识 旅游者参团旅游时，最好为自己选择购买旅游意外险。因为旅行社责任险并不包揽一切，旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。 提示九：依法理性维权 在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错。三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。 提示十：倡导文明出游，理性消费 旅游者在出游时应尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品，应该具有“一分价钱一分货”的观念，进行理性消费，避免盲目、冲动，在境外购物尤其应该谨慎，不建议购买金额较高的珠宝首饰。购物时应选择有资质，信誉好的较大商场，并索要购物凭证。(记者吴洪斌)  已同步至 華子的微博 |
