伴随着中国大众观光旅游时代的来临，旅游纠纷特别是跨省级旅游纠纷也相应增多。11日，第八届全国旅游质监执法协作会议在海口召开，来自全国31个省（区）、直辖市和新疆生产建设兵团旅游质监所以及香港、澳门旅游业议会的代表，共同探讨省际间旅游市场监管合作机制，并共同发表《海口宣言》。
2004年7月，海南、山东、云南、四川、湖南、北京、上海、天津等14省区市的旅游质监部门负责人共同发起成立了全国旅游质监执法协作体。成立8年来，协作体在解决跨区域旅游纠纷方面积累了一些成功经验，如建立旅游投诉平台以及快速反应和处理机制，实现游客在异地无障碍投诉，形成全覆盖旅游投诉绿色通道；建立了相互委托调查取证制度等。 在11日的会议上，香港、澳门旅游业议会正式加入全国旅游质监执法协作体，协作体成员单位从最初的14个发起成员发展到31个成员单位。会议上，代表们表示将积极探索省际之间旅游市场监管合作机制，前瞻讨论旅游综合执法的新模式；将坚持“交流、合作、创新”的原则，全面建立旅游投诉处理互动机制，积极探索市场检查异地执法模式；构建旅游信息共享平台和旅游执法即时交流平台等。 同时，协作体成员今年将严格按照国家旅游局部署，全面开展“零负团费”、挂靠承包、强迫消费等三大问题的治理整顿。中国旅游质监执法协作体将依托“中国旅游诚信网”（http://qualitytourism.cnta.gov.cn）开设“旅游质监互动”专栏，并同时创建全国旅游质监执法协作体QQ群（11584975）。 今年海南春节黄金周规范的旅游市场秩序，获得全国假日办肯定。全国旅游质监执法协作体今天对海南在旅游质量监督和旅游市场执法取得的成绩表示了肯定，并在协作体内交流和学习了“海南经验”。 省长助理、省旅游委主任陆志远出席会议。（记者杨春虹）  已同步至 華子的微博 |
